Обмен и возврат

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней* после получения товара из интернет-магазина. Либо в течение 14 дней после совершения покупки в шоуруме.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Обмен и возврат товара надлежащего качества может быть произведен при условии, что:

•    данный товар не был в употреблении;
•    сохранены его товарный вид, покупательские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
•    имеется чек, подтверждающий приобретение данного товара.

 

ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА

При оплате наличными средствами:

1. Свяжитесь с нами по телефону +79150440440 или по адресу info@solconceptstore.ru;
2. Возврат товара можно оформить в шоуруме или курьером. В согласованный с вами будний день с 11:00 до 18:00 приедет курьер, чтобы забрать посылку;
3. Срок обработки и одобрения возврата на складе при сдаче его через курьера составляет от 1 до 4 рабочих дней;
4. Возврат наличных средств возможен при возврате товара в шоуруме или по вашему требованию банковским переводом. После одобрения возврата мы перечислим денежные средства банковский счет в срок от 1 до 10 рабочих дней. Для этого необходимо прислать нам полные реквизиты для перевода денежных средств. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
5. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа.

При оплате безналичными средствами:

1. Свяжитесь с нами по телефону +79150440440 или по адресу info@solconceptstore.ru;

2. Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию на ваш электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресуinfo@solconceptstore.ru.

3. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

4. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@solconceptstore.ru

5. Сумма возврата будет равняться сумме товаров в заказе. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

 

Обмен или возврат товара надлежащего качества, приобретенного в шоуруме осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» по усмотрению администрации. 

Более подробную информацию вы можете получить по телефону +79150440440, либо по электронной почте:  info@solconceptstore.ru.